Support

Support

Une question, un bug, une facture ?

Novair est édité et maintenu par une seule personne. Écrivez à pro.maximemartin@gmail.com : réponse sous 2 jours ouvrés, en français ou en anglais.

Clé de licence Pro

Votre clé arrive par e-mail de Gumroad juste après l'achat. Si elle n'est pas arrivée, vérifiez vos courriers indésirables puis retrouvez votre reçu Gumroad ; sinon écrivez-nous avec l'adresse e-mail utilisée pour l'achat.

Remboursement

14 jours, sans condition ni justification : écrivez-nous ou passez par Gumroad, qui traite le paiement en tant que marchand officiel.

Signaler un bug

Décrivez ce que vous avez fait, ce que vous attendiez, ce qui s'est passé, et si possible un exemple de fichier qui reproduit le problème (retirez les données sensibles au préalable).